不久前，在福建省建阳市举办的一次座谈会上，面对专程到市里来调研的省领导，特地前来汇报工作的建阳市质监局局长危庆平显得有点与众不同，他并没有急着汇报，而是不慌不忙地从包里掏出一叠精美的小卡片。

“小小一张卡片，是我们和企业之间沟通的桥梁，也是地方质监部门落实‘质量和安全年’活动及保增长、保民生、保稳定的载体之一。”危庆平说。今年以来，他亲自带队，已走访了全市20余家重点企业和新办企业，深入了解企业产品质量状况、存在的问题、特种设备运行情况等。随后，该局便制作了这张“送服务上门”的联谊卡，一一发放给当地企业。

在这张被称为“连心桥”的小小联谊卡上，建阳市质监局明确表示：国际金融危机当前，要为企业分忧解难。为了让企业能及时反映困难、获得寻求帮助的“绿色通道”，该局在卡片上把局领导和各职能部门负责人姓名、电话及办理事项一一列出。企业一看便知，有问题可直接寻求相应部门的帮助，或者直接找局领导反映情况。

 “对企业要办的事，力争做到分内的事尽快办，分外的事帮助办，能办的事马上办，难办的事想法办。”这种办事作风和互动式服务取得了良好成效，实现了“事事有着落、件件有回音”，受到企业的欢迎。

联谊卡促热了“质量和安全年”活动，该局又趁热推出新举措，与列入省“十一五”计划重点经济开发区的海西林产工贸园区的入园企业签署质量监督合作备忘录，促进入园企业强化管理、健康发展。

这份同样主打互动式服务牌的备忘录中提到，要推行质量、计量、标准、特种设备“四位一体”的综合巡查制度，举全局之力为企业提供优质的、全方位的服务。其中包括：定期召开安全生产工作会议，建立各级安全责任制和各项安全生产管理制度，层层签订安全生产目标管理责任状，组织开展经常性、实用性的安全教育和培训工作，帮助产品质量监督抽查不合格企业进行质量分析、查找问题、提高质量管理水平，为园区企业组织标准、计量、质量管理、认证、特种设备安全管理及相关法律法规培训等。

 “通过服务，解决了后顾之忧，企业才能安心抓生产、树品牌。” 危庆平说。(中国质量报  刘伊婷 江东 陈雪梅)