本报讯 （记者孙中杰 宋晓霞）“喂，我是郑州多文多酒店的一名乘客，现被困在电梯中，请求救援。”11月21日10点30分，随着电话的声响，里面传来一位乘客焦急的声音。酒店管理人员接到报警后，立即启动电梯救援预案，以最快的速度到达岗位，了解被困乘客情况，开展安抚工作，同时拨通电梯维保单位郑州永立电梯有限公司的电话。10分钟后，维保人员赶到，迅速与酒店工程部人员到达机房，对电梯进行盘车和故障排除，以最快速度打开轿厢门，被困人员25分钟后被成功救出。

    这是河南郑州市上街区质监分局为增强应对突发事故的反应能力，检验该辖区电梯使用单位应急救援预案的可操作性和实效性而组织的一次电梯事故救援演练。这是上街区质监分局在特种设备监管中服务地方的一个例子。

    郑州市上街区工业产业以铝及铝相关产业、装备制造（阀门）业、通用设备制造业、非金属矿物制品业为主。全区企业大多规模小，设备陈旧，日常特种设备安全监察能力弱。针对这些问题，上街区质监分局分门别类、区别对待，坚持以服务为手段、以消除事故隐患为目标，有序有效开展各项工作。郑州市特种阀门厂是上街区一家中小型阀门生产企业，内有起重机械6台。工作人员在监察中发现，该厂设备虽然已检测，人员也持证上岗，但安全技术档案不完善，有些设备未注册就擅自投入使用。对于企业存在的这些问题，该局工作人员一方面下达整改通知书，另一方面主动上门服务，帮助企业制定出一套切实可行的事故应急措施和救援预案，并帮助该公司办理注册使用手续，从根本上消除了安全隐患。

        对于社会上的弱势群体，上街区质监分局更加强调帮扶。2007年，上街区副食品小区内集中了大量用于加工豆腐、馒头的无证小锅炉。在锅炉专项整治工作中，该局和当地多家政府部门联手，对违法使用的锅炉强行予以拆除。但在以后的监察中，他们又意外地发现已拆除的锅炉竟现身于更加隐蔽的都市村庄及周边城乡接合部，开始了“游击作业”。上街区质监分局认识到，仅“堵”是不行的，更重要的是“疏”。为此，上街区质监分局印制了锅炉使用小常识，复制了锅炉事故光盘，联合区安委会、街道办事处、社区等安全管理人员，挨村挨户宣传相关方面的知识，并组织相关人员观看事故光盘，从根本上提高了从业人员安全意识。同时，他们还邀请河南省锅检院对该辖区的锅炉进行全面检测，防止出现事故隐患。

        由于特种设备监管到位，多年来，上街区未发生过一起安全事故。（中国质量报）