从这个参观通道，我们可以很清楚地了解到公司的每一个肉类产品是如何被生产出来的。大家先请看……”3月13日，位于北京市顺义区的北京鹏程食品有限责任公司工业生产观光线，迎来了一批特殊的“客人”——北京市首支质监志愿服务队的代表。

这支北京市首支质监志愿服务队，是在13日上午由北京市质监局、北京市团市委、北京志愿者协会等单位共同宣布成立的。整个服务队有队员600余名，主要来自北京市各个社区、乡镇和街道的食品安全信息员和特种设备监督员。志愿者服务队的成立，志在弘扬北京奥运志愿服务精神，拓展志愿服务领域，为社会参与质量监督开辟了新的渠道。

据介绍，首支质监志愿服务队将围绕产品质量、食品安全、特种设备、计量器具等百姓生活密切相关的领域，开展常识普及和知识宣讲，提高大众质量安全意识，对日常生活中存在质量和安全隐患的企业、产品及设备器具等情况，向质监部门反映信息、提供线索，并对质监工作提出意见和建议，协助质监部门提升质量监督水平。

北京市质监局局长赵长山表示，质监部门将为志愿者进行质量、计量、特种设备等相关知识的系统培训，并组织动员检验检测机构工作人员加入志愿者队伍，以志愿服务的形式进入社区、学校、商场，开展相关知识的普及工作，为市民提供检验检测服务，提高市民的质量意识。

据了解，志愿者服务队将依托“质量课堂”的形式，走进社区和学校，宣传质量方面的知识。在第一批志愿服务队的运行模式成熟以后，北京市质监局还将面向全社会公开招聘，选拔新的志愿者加入到志愿服务队伍中来。同时，对于志愿服务队队员提供的举报信息，“12365”热线将划分不同的类别代码，开辟专用通道，以便更加快捷地处理市民投诉。

 “与以前的质量信息员相比，采取志愿服务队的形式，工作会更加有效、更有组织性，同时功能多了，任务也多了，有利于发动群众和全民参与，形成人人参与质量监督的良好社会氛围。这是我们对质监管理方式的一种探索，为质监系统了解社情民意、接受社会监督提供了新的途径。”北京市质监局有关负责人说。成立当天，北京市首支质监志愿服务队还同时成为北京市志愿者协会的团体会员。

已经当了两年多义务质量信息监督员的刘华丰，是北京市丰台区周庄子村的一名村干部。两年来，通过提供相关质量信息，很好地帮助质监部门打击了制假活动。“通过两年多的工作，我觉得每个人都可以参与到质量监管工作中来，这次成为一名光荣的质监志愿服务队队员，我感到责任更重了。”刘华丰说。